Termos de Envio e Entrega

Última Atualização: [19/01/2024]

Na Canto Kids, queremos garantir que sua experiência de compra seja transparente e livre de complicações. Ao comprar conosco, por favor, esteja ciente dos seguintes termos relacionados ao envio e entrega de produtos, especialmente considerando que operamos com um modelo de dropshipping e os produtos podem vir de fornecedores localizados fora do país.

Prazos de Entrega

Os prazos de entrega podem variar com base na localização do fornecedor e no destino do envio. Geralmente, os prazos estimados para entrega estão entre [7] e [15] dias úteis. Esteja ciente de que fatores como feriados, verificações alfandegárias e eventos imprevistos podem afetar os prazos de entrega.

Acompanhamento de Pedidos

Forneceremos informações de rastreamento sempre que possível, permitindo que você acompanhe o progresso do seu pedido. Esteja ciente de que o rastreamento pode não estar disponível para todos os destinos ou para todos os produtos, dependendo das políticas dos fornecedores.

Custos de Envio

Os custos de envio são calculados com base no peso do produto, destino e opções de envio escolhidas. Esses custos serão exibidos durante o processo de checkout. Lembre-se de que o cliente é responsável por quaisquer taxas alfandegárias ou impostos locais que possam ser aplicados, dependendo das leis do país de destino.

Atrasos e Cancelamentos

Em casos raros, eventos imprevistos podem causar atrasos na entrega. Se houver algum problema com o seu pedido, faremos o nosso melhor para informá-lo e resolver a situação. Se ocorrer um atraso significativo, você terá a opção de continuar aguardando ou cancelar o pedido para um reembolso total.

Devoluções devido a Atrasos

Entendemos que a entrega pode ser crucial, especialmente em certas situações. Se o seu pedido sofrer atrasos significativos e você optar por cancelar a compra, processaremos um reembolso total conforme as políticas de devolução.

Contate-Nos

Se tiver dúvidas específicas sobre o envio e entrega ou se precisar de assistência, entre em contato conosco através de [5551998860197].

Agradecemos pela compreensão e pela escolha da Canto Kids. Estamos comprometidos em oferecer produtos de qualidade, mesmo que isso envolva processos de envio e entrega internacionais.

Com carinho,

A Equipe anto kids.